{"id":23,"date":"2026-02-19T06:30:00","date_gmt":"2026-02-19T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/?p=23"},"modified":"2026-02-19T06:30:00","modified_gmt":"2026-02-19T06:30:00","slug":"google-bewertungen-managen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/?p=23","title":{"rendered":"Google-Bewertungen managen: So gehen Sie professionell mit Kritik um"},"content":{"rendered":"\n<p>92 % der Patienten lesen Online-Bewertungen, bevor sie einen neuen Arzt aufsuchen. Eine einzige schlecht beantwortete negative Bewertung kann Dutzende potenzielle Patienten kosten. Der professionelle Umgang mit Bewertungen ist daher ein zentraler Baustein Ihres Praxismarketings.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Auf negative Bewertungen richtig reagieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Bleiben Sie ruhig und sachlich. Bedanken Sie sich f\u00fcr das Feedback. Zeigen Sie Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Perspektive des Patienten. Bieten Sie das Gespr\u00e4ch an \u2014 aber niemals online \u00fcber medizinische Details diskutieren (Schweigepflicht!). Eine gute Antwort zeigt nicht dem unzufriedenen Patienten, dass Sie sich k\u00fcmmern \u2014 sie zeigt es allen zuk\u00fcnftigen Patienten, die diese Bewertung lesen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Positive Bewertungen aktiv sammeln<\/h2>\n\n\n\n<p>Bitten Sie zufriedene Patienten freundlich um eine Bewertung. Ein kleiner Aufsteller an der Rezeption mit QR-Code zu Ihrem Google-Profil kann Wunder wirken. Auch eine kurze Erinnerung per E-Mail nach dem Praxisbesuch ist effektiv. Wichtig: Kaufen Sie niemals Bewertungen \u2014 das verst\u00f6\u00dft gegen Google-Richtlinien und ist rechtlich problematisch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unrechtm\u00e4\u00dfige Bewertungen l\u00f6schen lassen<\/h2>\n\n\n\n<p>Nicht jede negative Bewertung muss stehen bleiben. Bewertungen, die Schm\u00e4hkritik enthalten, unwahre Tatsachenbehauptungen aufstellen oder erkennbar von Personen stammen, die nie Patient waren, k\u00f6nnen bei Google zur L\u00f6schung gemeldet werden. Im Zweifel kann ein auf Medienrecht spezialisierter Anwalt helfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Negative Bewertungen k\u00f6nnen Patienten abschrecken. Ein Kommunikationsleitfaden f\u00fcr den richtigen Umgang.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-23","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=23"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/23\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=23"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=23"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=23"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}